Última actualización: 22 de octubre de 2026.

Cada álbum de Anupix se hace a medida con tus fotos. Aquí tienes, explicado en corto, qué pasa si cambias de idea antes de imprimir y qué pasa si el álbum llega con algún problema.

1. Si el diseño no te convence antes de imprimir

Antes de imprimir ves el álbum terminado y puedes pedir cambios. Si al final no lo apruebas, te devuelvo los 120 € de apertura en un plazo máximo de 7 días desde que me lo comuniques por escrito a jaime@anupix.com, por el mismo medio con el que pagaste.

2. Después de aprobar el diseño

Cuando apruebas el diseño, el álbum se imprime con tus fotos y según tus indicaciones. Por eso no tiene derecho de desistimiento (art. 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y no puedo aceptar devoluciones por cambio de opinión.

3. Si el álbum llega con un defecto o dañado

Tienes una garantía legal de 3 años desde la entrega. Cubre, entre otros:

  • Errores de impresión imputables al laboratorio.
  • Defectos de encuadernación o de materiales.
  • Daños sufridos durante el transporte.

En esos casos reimprimo y te envío un álbum nuevo sin ningún coste, incluida la recogida del defectuoso si hace falta. Si la reimpresión no fuera posible, puedes elegir una rebaja del precio o la devolución del dinero.

No se consideran defecto las diferencias de color, brillo o encuadre que coincidan con el diseño que aprobaste, ni la calidad limitada de fotos de baja resolución de las que te avisé antes de imprimir.

4. Cómo avisarme

  1. Escríbeme a jaime@anupix.com contando qué ha pasado y con fotos claras del álbum y del embalaje.
  2. Si el paquete llega golpeado, te pido que me avises en las 48 horas siguientes a la entrega, porque así puedo reclamar a la mensajería. Avisar más tarde no te hace perder la garantía.
  3. Te contesto en un máximo de 5 días hábiles con la solución.

Tienes las condiciones completas en los Términos y Condiciones.