Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Quién presta el servicio

Esta web y el servicio Anupix los presta Jaime Hurtado de Amézaga, profesional autónomo, con NIF 50872384H, domicilio en C/ Príncipe de Vergara 126, 28002 Madrid, teléfono (+34) 656 899 416 y correo jaime@anupix.com (en adelante, «Anupix»).

Anupix ofrece un servicio de edición, retoque y maquetación de álbumes fotográficos personalizados. Una vez aprobado el diseño, el álbum lo imprime y encuaderna un laboratorio profesional, que lo envía directamente a la dirección que indique el cliente.

Estas condiciones se aplican a todos los encargos hechos a través de anupix.com o a partir de un presupuesto de Anupix. Para encargar hay que ser mayor de edad. El contrato se celebra en español y Anupix guarda una copia de cada pedido, que el cliente puede pedir por email.

2. Cómo se hace un encargo

  1. El cliente elige el álbum o pide un presupuesto a medida. Los presupuestos tienen una validez de 15 días.
  2. Paga la apertura de proyecto (120 €) en la web. En ese paso acepta estas condiciones y la Política de Privacidad, y recibe un email de confirmación.
  3. Envía sus fotografías por el canal que le indique Anupix.
  4. Anupix diseña el álbum y le envía una vista previa completa. El cliente puede pedir cambios antes de aprobarlo.
  5. Cuando el cliente aprueba el diseño, paga el saldo pendiente y el álbum pasa a producción.

Antes de pagar, el cliente puede revisar y corregir los datos del pedido en la pantalla de pago.

3. Precios y pagos

Los precios están en euros y son precios finales, con los impuestos aplicables incluidos. El precio que se aplica es el vigente en el momento de pagar la apertura de proyecto o el del presupuesto aceptado.

El pago se hace en dos partes: 120 € de apertura de proyecto al encargar y el resto al aprobar el diseño. Para el álbum de 690 €, eso supone 120 € al encargar y 570 € al aprobar. Se paga con tarjeta o Bizum a través de la pasarela segura de Redsys. Anupix no guarda los datos de la tarjeta.

Si el cliente no aprueba el diseño, Anupix le devuelve los 120 € de apertura en un máximo de 7 días desde que lo comunique por escrito a jaime@anupix.com, por el mismo medio de pago.

4. Envío y plazos

  • Destino: envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Para otros destinos, consúltalo antes de encargar.
  • Plazos: la producción tarda entre 9 y 12 días hábiles desde la aprobación del diseño y el pago del saldo. El transporte tarda entre 24 y 120 horas laborables según el destino. Si un plazo se retrasa, Anupix avisará al cliente.
  • Coste: el envío es gratuito.

Anupix responde del álbum hasta que el cliente lo recibe. Si el envío se pierde o llega dañado, Anupix lo resuelve sin coste para el cliente.

5. Derecho de desistimiento

El álbum es un producto hecho según las indicaciones del cliente y con sus fotografías, por lo que no tiene derecho de desistimiento (art. 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

El servicio de diseño empieza en cuanto el cliente paga la apertura de proyecto y envía sus fotos. Al encargar, el cliente pide expresamente que el diseño empiece de inmediato y reconoce que, una vez el diseño esté terminado y aprobado, pierde el derecho de desistimiento sobre el servicio (art. 103.a). Hasta que apruebe el diseño, se aplica la devolución de los 120 € descrita en el apartado 3.

6. Garantía legal

Como consumidor, el cliente tiene una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad del álbum (art. 120 TRLGDCU), por ejemplo errores de impresión imputables al laboratorio o defectos de encuadernación. En ese caso puede pedir la reimpresión del álbum sin coste y, si no fuera posible, una rebaja del precio o la devolución del dinero.

Para resolverlo antes, pedimos que nos avises de los daños de transporte en las 48 horas siguientes a la entrega y de cualquier defecto en cuanto lo detectes, escribiendo a jaime@anupix.com con fotos del problema. Avisar más tarde no hace perder la garantía.

No son falta de conformidad las diferencias de color, brillo o encuadre que coincidan con el diseño aprobado, ni los problemas de calidad causados por fotos de baja resolución de las que Anupix avisó antes de imprimir.

Tienes más detalle en la Política de Devoluciones.

7. Las fotografías del cliente

Las fotos siguen siendo del cliente. Al enviarlas, el cliente autoriza a Anupix a editarlas, retocarlas y maquetarlas solo para hacer su álbum, y confirma que tiene derecho a usarlas y permiso de las personas que aparecen en ellas (o de sus padres o tutores, si son menores). Anupix puede rechazar fotos que vulneren derechos de terceros o contengan material ilegal.

Anupix no usa las fotos ni el álbum para promocionarse sin consentimiento expreso y por escrito del cliente. El tratamiento de las fotos se explica en la Política de Privacidad.

8. Exactitud de los datos

El cliente debe dar datos completos y correctos. Anupix puede cancelar un pedido si detecta fraude, devolviendo lo pagado.

9. Reclamaciones, ley aplicable y tribunales

Para cualquier queja, escribe a jaime@anupix.com. Te contestaré en un plazo máximo de un mes. También puedes acudir a las juntas arbitrales y a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si el cliente es consumidor, puede reclamar ante los juzgados de su domicilio.